เลือก Outsource ที่มี BCP Plan พร้อมรับมือทุกความเสี่ยง

ในโลกธุรกิจที่ไม่แน่นอน การเลือก Outsource ที่แค่ “ส่งคน” อาจไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะเมื่อเกิดวิกฤต เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม หรือโรคระบาด งานอาจหยุดชะงักทันที ต่างจาก Outsource ที่การันตีผลลัพธ์อย่าง SO NEXT ซึ่งไม่เพียงแค่จัดหาคน แต่ยังรับผิดชอบงานให้สำเร็จตามเป้าหมาย ผ่านระบบบริหารงานที่ชัดเจน มี SLA และ KPI วัดผล พร้อมวางแผนรองรับความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP Plan) อย่างเป็นระบบ ทั้งการเตรียม Site สำรอง ระบบ Remote Work การจัดทีมทดแทน รวมถึงระบบสำรองข้อมูลมาตรฐาน ISO 27001 ที่ช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าเดินหน้าต่อได้แม้ในยามวิกฤต ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดการทีมหน้างาน แต่สามารถโฟกัสกับการขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างเต็มที่

สำหรับองค์กรที่อยากได้ Outsource ที่การันตีผลลัพธ์ พร้อมวางแผนรองรับความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP Plan) อย่างเป็นระบบ

ติดต่อ สอบถามฟรี

โทร 090-197-8521

BCP Plan คืออะไร?

BCP Plan คือแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่ถูกวางไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ธุรกิจยังสามารถดำเนินงานได้ตามปกติ หรือกลับมาทำงานได้เร็วที่สุดหลังเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีไซเบอร์ หรือโรคระบาด

เป้าหมายของ BCP Planคือ

ลดผลกระทบต่อธุรกิจ

ป้องกันการสูญเสียข้อมูลหรือรายได้

รักษาความเชื่อมั่นของลูกค้า

คงไว้ซึ่งภาพลักษณ์และความมั่นคงขององค์กร

สร้างความเชื่อมั่นให้พนักงานและคู่ค้า

แต่แผนจะมีคุณค่าได้ ก็ต่อเมื่อ “สามารถใช้งานได้จริง”

SO NEXT เราคือ Outsource ที่เปลี่ยน BCP Plan จาก “แค่แผน” ให้เป็น “ระบบที่สามารถทำได้จริง”

ในฐานะผู้ให้บริการ Business Process Outsourcing แบบครบวงจร SO NEXT ไม่ได้แค่ทำหน้าที่ส่งคนไปช่วยงาน แต่เราเป็นพาร์ตเนอร์ที่ช่วยลูกค้า “ออกแบบระบบ BCP Plan” ให้เหมาะกับบริบทจริง พร้อมทีมงานที่ “ปฏิบัติได้ทันที” ในเวลาวิกฤต

สิ่งที่เราทำ ไม่ใช่แค่การสนับสนุนงาน แต่คือการช่วยรักษาธุรกิจของคุณให้ไปต่อได้ไม่ว่าภายนอกจะเกิดอะไรขึ้น

เราทำให้ BCP Plan ใช้งานได้จริง เพราะเรา…

มี Core Team ประจำทุกโปรเจกต์ คอยประเมิน แจ้งเหตุ และสลับแผนได้ทันที

วางแผนรับมือภัยแต่ละประเภท เช่น ไฟไหม้ → ย้ายไซต์, โรคระบาด → Remote Work

มี Site สำรอง / ระบบ IT / Cloud ที่พร้อมใช้งานภายใน 48 ชั่วโมง

ฝึกซ้อมแผน BCP Planกับพนักงานจริงทุกปี เพื่อให้ทุกคนรู้หน้าที่ของตน

มีทีมสำรองส่งเข้าแทนทันทีหากพนักงานหลักไม่สามารถทำงานได้

สำรองข้อมูลแบบ RAID 1 + Cloud ป้องกันการสูญหาย

ไม่ใช่แค่การสนับสนุนงาน แต่คือการช่วยรักษาธุรกิจของคุณให้ไปต่อได้ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ติดต่อ สอบถามฟรี

โทร 090-197-8521

กรณีตัวอย่าง SO NEXT กับเหตุการณ์จริงที่พิสูจน์ว่า BCP Plan ทำได้จริง

เหตุการณ์ โรคระบาด COVID-19

SO NEXT แบ่งทีมออกเป็น Bubble เพื่อลดความเสี่ยงในการแพร่เชื้อ

วางระบบ Remote Work พร้อมคู่มือใช้งาน ให้พนักงานทำงานจากบ้านได้ภายใน 1 วัน

มีระบบเช็คอินเช็คเอาต์ออนไลน์ และติดตามประสิทธิภาพการทำงานแบบเรียลไทม์

ดูแลพนักงานด้วยอุปกรณ์ทำงานจากบ้าน พร้อมติดตามสุขภาพและกำลังใจอย่างใกล้ชิด

ลูกค้าไม่รู้สึกถึงความสะดุดในการให้บริการแม้เกิดวิกฤตระดับโลก

เหตุการณ์ น้ำท่วมไซต์งานลูกค้า

ใช้ Site สำรอง และย้ายอุปกรณ์พร้อมพนักงานเข้าสู่พื้นที่ทำงานใหม่ภายใน 24 ชั่วโมง

มีการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อยืนยันแผนงานและ SLA

มีการวางแผนเส้นทางเดินทางสำรอง พร้อมจัดรถรับส่งให้พนักงานบางส่วน

ข้อมูลทั้งหมดได้รับการสำรองไว้ก่อนหน้า ทำให้ไม่มีการสูญหายและลูกค้ายังคงได้งานตามกำหนด

เหตุการณ์ แผ่นดินไหว ในพื้นที่ปฏิบัติงาน

ทีม Core Team แจ้งเหตุทันทีและประเมินสถานการณ์ภายใน 15 นาที

มีการสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อยืนยันแผนงานและ SLA

เริ่มแผนอพยพพนักงานออกจากอาคาร โดยมีหัวหน้าทีมแต่ละแผนกเป็นผู้นำกลุ่มอย่างเป็นระบบ

มีการเช็คชื่อพนักงานทุกคน ณ จุดรวมพล และตรวจสอบความปลอดภัยก่อนให้กลับเข้าทำงาน

ย้ายงานไปยัง Site สำรอง พร้อมแจ้งลูกค้าทันทีว่ากระบวนการยังคงดำเนินต่อได้ตาม SLA

ทีมพนักงานได้รับการดูแลด้านอาหาร น้ำดื่ม ชุดพยาบาลเบื้องต้น และมีจิตแพทย์พร้อมให้คำปรึกษา หากมีผู้ได้รับผลกระทบทางใจ

ตรวจสอบความปลอดภัยของอาคารและอุปกรณ์ ก่อนเริ่มฟื้นฟูระบบทำงานในพื้นที่เดิม

ผลลัพธ์: งานส่งมอบตรงเวลา ระบบไม่สะดุด และทีมงานยังคงทำงานได้อย่างมีขวัญกำลังใจ

เหตุการณ์ ไฟดับกระทันหันในช่วงเวลาทำงานสำคัญ

SO NEXT ใช้ระบบสำรองไฟ (UPS + Generator) เพื่อให้ระบบไอทีและอุปกรณ์สำนักงานยังทำงานต่อได้ชั่วคราว

มีการแจ้งเตือนภายในผ่าน Core Team เพื่อประเมินระยะเวลาที่ไฟจะกลับมา

หากไฟฟ้าไม่กลับมาในระยะเวลาที่กำหนด ทีมจะย้ายการทำงานไปยัง Site สำรองทันที และทำการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

ข้อมูลทั้งหมดมีการ Sync แบบ Realtime บน Cloud จึงไม่มีความเสียหายหรือข้อมูลสูญหายแม้ระบบหยุดชั่วคราว

มีการฝึกซ้อมแผน BCP กรณีไฟดับเป็นประจำ ทำให้พนักงานทุกคนรู้หน้าที่ของตน และรับมือได้โดยไม่ตื่นตระหนก

ทำไมต้อง SO NEXT?

ทีมที่เข้าใจทั้งเรื่อง BPO และการจัดการวิกฤต

ให้คำปรึกษาและออกแบบแผน BCP Planแบบเฉพาะสำหรับแต่ละธุรกิจ

วางระบบแบบ End-to-End ไม่ใช่แค่ส่งคน แต่ดูแลตั้งแต่แผน ข้อมูล ระบบคน

มีประสบการณ์ทำ BCP Planให้กับองค์กรชั้นนำ ทั้งในกลุ่มธุรกิจและภาครัฐ

Outsource ที่ดีต้องมากกว่าแค่ส่งคน! SO NEXT คือผู้ให้บริการ Outsource ที่การันตีผลลัพธ์ พร้อมแผน BCP ที่ทำได้จริง รับมือทุกวิกฤตโดยไม่ให้งานสะดุด มีระบบสำรอง Site, ข้อมูล และทีมงานครบครัน มั่นใจได้ว่างานเดินต่อแม้เกิดเหตุฉุกเฉิน ปลอดภัย โปร่งใส ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน