CNเปลี่ยนงานเอกสารและงาน Manual ปริมาณมาก ให้กลายเป็น Outsource Operation ที่วัดผลได้
SO Next คือ Outsource ที่ช่วยองค์กรลดภาระงาน Manual ลดต้นทุน และควบคุม SLA ด้วยทีมปฏิบัติงาน เทคโนโลยี OCR/AI และการออกแบบ Process ใหม่แบบ End-to-End
ปรึกษาโซลูชันกับเรา ฟรี → ดู Process การทำงาน*ตัวเลขเป็นตัวอย่าง Simulation เพื่ออธิบายโมเดล ควรประเมินตามข้อมูลจริงของแต่ละองค์กร
20 → 5
Lean workforce simulation
20 → 60
เพิ่มเคลมต่อชั่วโมง
-45%
ลดต้นทุนโดยประมาณ
1,000M+
รองรับข้อมูล/เอกสารจำนวนมาก
300+
ทีม Operation พร้อมสนับสนุน
600+
ผู้ใช้งานในระดับองค์กร
7+
กลุ่มบริการ Data Operation
24/7
SLA Monitoring ตามขอบเขตงาน
Customer Pain Points
ปัญหาไม่ใช่ “คนไม่พอ” แต่คือ Process ยังไม่ถูกออกแบบได้ดี แก้ด้วย Outsource
องค์กรจำนวนมากแก้ปัญหาด้วยการเพิ่มคน แต่ต้นทุนเพิ่มเร็วกว่า Output และยังคุม SLA / Error / Peak Volume ได้ยากเหมือนเดิม
เอกสารจำนวนมาก
งานกระดาษและข้อมูลเข้ามาต่อเนื่อง ทำให้ทีมหลังบ้านรับภาระหนัก
งาน Manual ใช้คนเยอะ
ยิ่งงานเพิ่ม ยิ่งต้องเพิ่มทีม แต่ Output ต่อหัวไม่โตตาม
ความผิดพลาดในการคีย์ข้อมูล
งาน Manual ซ้ำๆ จำนวนข้อมูลมากและงานข้อมูลสำคัญ ลดผิดพลาด
SLA คุมยาก
หัวหน้าต้องตามงานเอง และมองสถานะงานจริงไม่ทัน
Peak Volume ทำทีมล้น
งานพุ่งเป็นช่วง แต่ต้นทุนคนเป็น Fix cost ทั้งเดือน
เชื่อมระบบยาก
ข้อมูลกระจาย ไม่พร้อมต่อ API / Data Export / Reporting
เกี่ยวกับ SO Next
SO Next คือ Outsource Data Operation Partner สำหรับองค์กร
เราให้บริการ Data Solution และ BPO สำหรับองค์กรที่ต้องการบริหารงานเอกสาร ข้อมูล และกระบวนการหลังบ้านอย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมตั้งแต่งานรับเอกสาร สแกน คีย์ข้อมูล ตรวจสอบคุณภาพ จนถึงการส่งมอบรายงานและควบคุม SLA
Process Design
ออกแบบ Workflow ให้เหมาะกับปริมาณงานจริง
AI + Human in the Loop
ใช้เทคโนโลยีเร่งงาน และให้คนคุมความถูกต้อง
SLA Governance
กำกับงานด้วย KPI, SLA และรายงานผล
End-to-End Outsource
ดูแลครบตั้งแต่รับงาน แปลงข้อมูล ตรวจสอบ ส่งมอบ
Tech + Human in the Loop
Outsource ที่ใช้เทคโนโลยีเร่งความเร็ว ทีม Operation ควบคุมคุณภาพ
Technology accelerates. Human experts validate, decide, and govern quality.
Technology Layer
เร่งความเร็ว ทำงานอัตโนมัติ ตรวจสอบ และควบคุมการดำเนินงาน
- OCR / AI Extraction
- Workflow Engine
- API / Data Export
- SLA Monitoring
- System Automation
- Document Management
- Operation Dashboard
- Audit Trail
Human in the Loop
ตรวจสอบ แก้ไข ตัดสินใจ จัดการ Exception และควบคุมคุณภาพ
- Data Verification
- Exception Handling
- SLA Control
- Complex Document Review
- QC / Sampling
- Supervisor Review
- Client Coordination
- Daily Operations Standup
- Process Improvement
ROI Snapshot
ค่าใช้จ่ายที่หายวับ เริ่มจาก “ต้นทุนต่อคนต่องาน”
เมื่อ Process ยังเป็น Manual ต้นทุนจะโตตามจำนวนคน แต่เมื่อเปลี่ยนเป็น Outsource + Process Design + AI ต้นทุนจะผูกกับผลลัพธ์ของงาน
**ตัวเลขนี้เป็นตัวอย่างเพื่ออธิบายโมเดลเท่านั้น ผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับปริมาณงาน กระบวนการ และเงื่อนไขของแต่ละองค์กร โดยประเมินจากกรอบการลงทุน 3 ปี
Before · In-house Manual Team
280,000
20 คน x 14,000 บาท/เดือน
After · SO Next Operation
155,550
5 คน + Workflow + System บาท/เดือน
ประหยัดโดยประมาณ
124,450 บาท/เดือน หรือ 45%
ประหยัดไปมากกว่า 1.5 ล้านบาท/ปี
How We Reduce Workforce
ทำยังไงจาก 20 คน ให้เหลือ 5 คน?
คำตอบคือไม่ใช่การ “ตัดคน” แต่คือการแยกงานออกเป็น 3 กลุ่ม งานที่ระบบทำได้, งานที่ AI ช่วยได้ และงานที่มนุษย์ต้องตัดสินใจจริง
Process Re-Design
ตัดขั้นตอนซ้ำซ้อน และจัดลำดับงานใหม่
OCR / AI Extraction
ให้ AI อ่านและแยกข้อมูลแทนงาน Manual 70–80%
Human-in-the-Loop QC
คนเหลือเฉพาะงานตรวจสอบ Exception และตัดสินใจ
SLA Dashboard
Workflow คุมสถานะงานแทนการไล่ถามหัวหน้า
01
Document รับเอกสารกระดาษ
02
OCR อ่านข้อมูล เป็น Process ที่ต้องใช้ระยะเวลานาน
03
AI จัดกลุ่ม/แยกข้อมูล เป็น Process ที่ต้องใช้ระยะเวลานาน
04
Human QC
ตรวจเฉพาะจุดเสี่ยง
05
Done
ส่งมอบ/รายงาน
จุดที่เสี่ยงที่สุด งาน Exception, เอกสารไม่ชัดเจน, ข้อมูลไม่ครบ และการตัดสินใจที่ต้องใช้บริบท — จึงต้องมี Human QC ไม่ใช่ปล่อย AI ทำทั้งหมด
End-to-End Process · กระบวนการครบวงจร
ตั้งแต่รับเอกสาร จนถึงส่งคืน — ทุกขั้นตอนถูกออกแบบและวัดผลได้
From intake to return — every step is designed, governed, and measurable.
01
HUMAN
รับเอกสาร /
ข้อมูล
Document /
Data Intake
02
HUMAN
คัดแยกและ
เตรียม
Sorting &
Preparation
03
TECH
สแกน /
Capture
Scanning /
Capture
04
TECH
OCR / AI
Extraction
AI Extraction
05
HUMAN
ตรวจสอบโดย
ทีมงาน
Human
Verification
06
HUMAN
Data Entry /
แก้ไข
Data Entry /
Correction
07
HUMAN
ควบคุม
คุณภาพ
Quality Control
08
TECH
Export / API /
Report
Export &
Integration
09
TECH
Dashboard &
SLA
Dashboard &
SLA Monitoring
010
TECH
จัดเก็บ / ส่งคืน
Archive / Return
/ Disposal
Technology Layer · ขั้นตอนที่ใช้เทคโนโลยี
Human in the Loop · ขั้นตอนที่ใช้ทีมปฏิบัติการ
How We Work
จาก ให้คำปรึกษา
ถึง Production จริง ภายใน 4–6 สัปดาห์
5 ขั้นตอนที่คาดการณ์ผลได้จริง
บันทึกทุกขั้นตอน มอบหมายผู้รับผิดชอบชัดเจน และไม่เริ่ม Production จนกว่าผลของ Pilot จะผ่านการลงนามรับรอง
01
1 สัปดาห์
Discover · ทำความเข้าใจกระบวนการ
วาดผังกระบวนการ · ปริมาณงาน · ข้อยกเว้น
OUTPUT Process map · Volume baseline · Risk register
02
1–2 สัปดาห์
Design · ออกแบบ Workflow
Workflow · OCR/AI/Workflow Design/ราคา
OUTPUT SOW · SLA matrix · KPI ที่วัดผลได้
03
2–3 สัปดาห์
Pilot · ทดสอบจริง
ทดสอบขอบเขตเล็กก่อนตัดสินใจเต็มสัญญา
OUTPUT Throughput · Accuracy · Sign-off
04
4-6สัปดาห์ เป็นต้นไป
Operate · ดำเนินงาน
ดำเนินการปฏิบัติงาน · Dashboard รายวัน เพื่อ tracking งานพนักงาน
OUTPUT Daily delivery · QC sampling · Monthly review
05
ปรับปรุง ต่อเนื่อง
Optimize · ปรับปรุงต่อเนื่อง
Report รายเดือน · เพิ่มคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง
OUTPUT Trend · Roadmap · Cost reduction
Project Phase · เฟสออกแบบและทดสอบระบบ
Production Phase · เฟสดำเนินงานจริงและปรับปรุงต่อเนื่อง
* ระยะเวลาในแต่ละขั้นตอนอาจมีการปรับเปลี่ยนตามขนาดของงาน ความซับซ้อนของ Workflow และ Requirement เฉพาะของแต่ละองค์กร
Industry Use Cases · ประสบการณ์ในหลากหลายอุตสาหกรรม
Outsource ที่ออกแบบ Data Operation ที่เหมาะกับแต่ละอุตสาหกรรม
Data Operation models tailored to each industry’s documents, regulations, and workflow.
ประกันภัย
Insurance
- งาน Claim Processing
- Medical Coding Support
- เอกสารกรมธรรม์ / Underwriting
Bank and Financial Institution
Credit Bureau Banking
- KYC Document Processing
- เอกสารสินเชื่อ
- Back-office Operation
ราชการ / รัฐวิสาหกิจ
Government / SOE
- จัดเก็บเอกสารราชการ
- Digitization Project
- Mailroom & Field Data
สาธารณูปโภค
Utility
- Meter Reading Operation
- Invoice Notification
- Field Data Operation
โรงพยาบาล / Healthcare
Healthcare
- Medical Coding Support
- Patient Document Management
- เคลมประกันสุขภาพ
Logistics / นำเข้า-ส่งออก
Logistics
- เอกสารชิปปิ้ง / B/L / Invoice
- Customs Document Support
- Workflow Automation
องค์กรขนาดใหญ่
Large Enterprise
- Back-office Outsourcing
- Document Management
- Payroll & HR Support
Custom Solution
Custom Industry
- ออกแบบ Data Operation เฉพาะองค์กร
- เชื่อมต่อระบบ Core
- SLA / KPI ตามที่ตกลง
Our Services · บริการของเรา
บริการ Outsource ที่ครอบคลุมตั้งแต่งานเอกสาร ข้อมูล จนถึง Back-office
A complete service portfolio — from documents and data to full back-office operations.
บริการสแกนเอกสาร
Document Scanning
สแกนเอกสารคุณภาพสูง พร้อมระบบจัดเก็บและสืบค้นที่ปลอดภัย รองรับ Onsite / Offsite
สกัดข้อมูลจากเอกสาร
OCR / AI Extraction
สกัดข้อมูลจากเอกสารด้วย OCR และ AI ลด Manual Effort เพิ่มความเร็วในการเข้าระบบ
คีย์ข้อมูลและตรวจสอบ
Data Entry & Verification
คีย์ข้อมูลและตรวจสอบความถูกต้องโดยทีมที่ผ่านการอบรม ควบคุมด้วย QC Sampling
Workflow Design
Workflow & Automation
ออกแบบ Workflow Design เพื่อทดแทนงานซ้ำ ลดความผิดพลาด เพิ่มประสิทธิภาพ
Back-office Outsourcing
BPO Operation
บริหารงาน Back-office ครบวงจรแบบ Onsite / Offsite / Hybrid พร้อมการกำกับ SLA
งานสนับสนุนการเคลม
Claim Processing
สนับสนุนงาน Physical Claim และ e-Claim ตั้งแต่รับเรื่อง ตรวจสอบ จนถึงส่งต่อ
Medical Coding Support
Medical Coding
บริการสนับสนุน Medical Coding สำหรับโรงพยาบาลและบริษัทประกันสุขภาพ
Mailroom & Document Logistics
Mailroom Service
บริหารจัดการเอกสารเข้า-ออก จัดเก็บ จัดส่ง พร้อมระบบติดตามสถานะ
งานเก็บข้อมูลภาคสนาม
Field Data Operation
ทีมเก็บข้อมูลภาคสนาม Meter Reading, Invoice Notification, Site Survey
เสียงจากลูกค้าจริง
SONEXT ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรขนาดใหญ่ในแต่ล่ะอุตสาหกรรม
“บริหารคนได้ดี ผลลัพธ์ทันเวลา ถ้าให้เลือกก็เลือกสยามราชอีกครั้ง”
ผู้จัดการฝ่าย HR
องค์กรชั้นนำในธุรกิจประกันชีวิต
“มีการประสานดีเยี่ยม รายงานความคืบหน้าสถานการณ์ของงานดี พนักงานที่มาปฏิบัติงานมีคุณภาพ มีความตั้งใจในการหาวิธีการในการแก้ไขปัญหาหน้างานได้ดี”
หัวหน้ากองทรัพยากรบุคคล
หน่วยงานอิสระของรัฐแห่งหนึ่ง
“บริษัททำงานดีครับ คุยง่าย อุปกรณ์เครื่องมือพร้อมและทันสมัย เจ้าหน้าที่มีประสบการณ์ในการทำงาน ส่งงานตรงต่อเวลาครับ”
หัวหน้ากองทรัพยากรบุคคล
หน่วยงานภาครัฐด้านสาธารณสุขระดับประเทศ
Let’s Start · เริ่มต้นกับเรา
ให้ SO Next Outsource ช่วยออกแบบ Data Operation ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ
Let SO Next design the right Data Operation model for your organization — built around your documents, your systems, your SLA, and your business goals.
SO NEXT ยินดีให้คำแนะนำ สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้เลยที่เบอร์โทรติดต่อ 0901978521 หรือ ติดต่อไลน์LINE Official @SONEXT
**ทีมของเราจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการ · Our team will reply within 1 business day
